“618”購物節臨近，針對往年出現的電商“潛規則”、消費陷阱等侵害消費者合法權益的行為，6月16日，市市場(chǎng)監管局、市消費者委員會(huì )提醒廣大消費者，“618”消費須警惕虛假促銷(xiāo)，注意留存消費憑證。

“618”電商集中促銷(xiāo)期，一些商品銷(xiāo)售頁(yè)面會(huì )出現預售價(jià)、到手價(jià)、尾款價(jià)等多種價(jià)格優(yōu)惠形式，部分商家會(huì )先漲再促，搞虛假促銷(xiāo)，誤導消費者。市消委提醒，不要輕信商家標稱(chēng)的促銷(xiāo)力度和優(yōu)惠幅度，應當對目標商品采取同網(wǎng)店不同時(shí)段比價(jià)、同平臺內不同商家比價(jià)、不同平臺間比價(jià)等多維度比價(jià)方式，確保買(mǎi)到真正實(shí)惠的商品。

“直播帶貨”較為火爆，也存在虛假宣傳、商品質(zhì)量無(wú)保障、貨不對板、售后困難等問(wèn)題。市消委提醒，選擇購買(mǎi)直播營(yíng)銷(xiāo)的商品時(shí)，一定要理性克制，不要被主播的煽動(dòng)性言語(yǔ)和濾鏡技術(shù)“帶亂節奏”?？吹叫膬x商品時(shí)，一定要在互動(dòng)區向主播了解清楚商家主體信息及商品的來(lái)源、質(zhì)量、售后等重要信息后再下單。不要購買(mǎi)無(wú)生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)地址的“三無(wú)”產(chǎn)品，特別注意不要購買(mǎi)標識不全、包裝不全、價(jià)格低廉的商品。

對于熱衷網(wǎng)購的消費者，市消委提醒，要選擇正規電商平臺和網(wǎng)店，貨比三家，下單前與商家就商品信息、價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間、退貨流程等進(jìn)行充分溝通。網(wǎng)購時(shí)要注意保留促銷(xiāo)活動(dòng)細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁(yè)面、聊天記錄、物流記錄等相關(guān)信息，作為消費維權的證據。

市市場(chǎng)監管局、市消委提醒，如與商家發(fā)生消費爭議，消費者可向電商平臺客服進(jìn)行溝通、協(xié)商解決。一旦遇到消費糾紛，消費者可以撥打12345、12315等熱線(xiàn)或者登錄全國12315網(wǎng)站、湖北315消費投訴和解平臺進(jìn)行投訴舉報。